Куда жаловаться на работу ук

Куда и как жаловаться на ЖКХ, УК, если не выполняют свои обязанности

Но ведь вы как жилец регулярно оплачиваете коммунальные услуги, вносите деньги на ремонт дома, а ведь стоимость услуг ЖКХ не падает, а наоборот растет с каждым годом, но вы ничего в замен не получаете и видите как ваше имущество постепенно приходит в негодность, окна разбиты, в подъезде грязно, освещение через этаж, при жалобах в диспетчерскую службу УК

Выбирается управляющая компания на общем собрании собственников помещений, далее данная организация должна заключить договор управления с каждым собственником помещения в данном доме. Данный договор заключается не на всегда, в любое время его можно расторгнуть, расторгается он в случае если УК не выполняет свои обязательства должным образом.

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

  • организовать вывоз мусора, в том числе и ЖБО – как для собственников жилых помещений, так и для собственников помещений, используемых в коммерческих целях (например, в доме есть парикмахерская, сауна и т.п.);
  • производить все работы, связанные с установкой и обслуживанием приборов учета (счетчики);
  • производить все работы, связанные со сбережением энергетических ресурсов.
  • управляющая компания – для начала, прежде чем обращаться в иные организации, необходимо написать заявление непосредственно в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома. От них необходимо получить письменный ответ, по итогам которого жильцы могут идти дальше;
  • инспекция, права и обязанности которой позволяют осуществлять надзор за деятельностью компаний в жилищной сфере – сюда граждане обращаются по вопросам ремонта крыши, отсутствие порядка в местах общего пользования, все вопросы по подготовке дома к зиме (особенно по отоплению), выбор управляющей компании жильцами и т.п.;
  • роспотребнадзор – сюда граждане могут обратиться по вопросам правомерности тарификации, притеснение прав жильцов, как потребителей, некачественное предоставление УК своих услуг, искажение информации, необходимой для жильцов и т.д.;
  • прокуратура – сюда граждане могут обратиться, если УК тратит их деньги не по назначению, если роспотребнадзор и/жилищная инспекция наравне с управляющей компанией не выполняют свои обязательства в установленном законодательством объеме.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Если в вашем доме не создан жилищно-строительный кооператив, то руководит жилищно-коммунальным хозяйством управляющая компания, за частую созданная на базе ДЕЗа. Она несет ответственность за подачу воды и отопления, за поставку электричества в каждую квартиру, в подъезд и придомовую территорию, за вывоз мусора и т.д. Управляющая компания должна заключить договоры с поставщиками услуг, контролировать их исполнение, а также следить за своевременной оплатой услуг ЖКХ жильцами управляемого дома. Соответственно она (Управляющая компания) несет полную ответственность за неисполнение своих обязательств.

Далее, чуть ниже, посередине написать большим шрифтом слово «ЖАЛОБА». Затем, можно в произвольной форме изложить суть проблемы, подробно описать все обстоятельства. Более действенным будет, если в жалобе вы сошлетесь на конкретные нормативно-правовые акты, которые нарушила управляющая компания. Такими могут быть соответствующие статьи Кодекса об административных правонарушениях, Жилищного кодекса, норм СанПиН, Постановления Мэра или Губернатора. В конце жалобы не забудьте поставить свою подпись и число. Если это коллективная жалоба, то необходимо чтобы под ней подписались все жильцы от кого эта жалоба направляется.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Добрый день! являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме – линейка таун-хаусов на 5 квартир (далее – МКД) и председателем совета данного МКД. Наш МКД находится в управлении управляющей компании (далее — УК). Наш МКД 2015 года постройки, с января 21.01.2019 года передан в управление УК, на основании протокола общего собрания от 21.01.2019 года, который был сфальсифицирован неустановленными лицами, т.к. в вышеуказанном протоколе в качестве Собственников квартир указана гражданка у которой мы еще в 2015 году покупали квартиры. Т.е на дату протокола она уже была не собственница уже как полгода, кроме того данная гражданка от нашего имени (как собственник квартир) подписала договор по управлению МКД с УК. С августа 2019 года УК включила в счета-извещения статью «размер платы за жилое помещение (платы за содержание и ремонт общего имущества, платы за управления многоквартирным домом)» равной 10 руб. за 1 кв.м площади (с апреля 2019 г. 7,48 руб. за 1 кв. м площади). Видимо данной гражданкой и был вероятно утвержден перечень работ, который включен в статью «размер платы за жилое помещение (платы за содержание и ремонт общего имущества, платы за управления многоквартирным домом)». «13»апреля 2019 г. Собственниками квартир МКД было направлено заявление в УК на имя директора о предоставлении отчета по управлению МКД за отчетный период (2019 г) в связи с отсутствием информации на сайте предназначенном для раскрытия такой информации. Той же датой было направлено обращение о предоставлении информации о перечне работ и услуг который включен в тариф 10 руб/ кв.м (позже 7,48 руб/кв.м). Оба обращения сданы под входящий в УК. До настоящего момента ответа на данные обращения никто из собственников ответа не получил. «02»мая 2019 г. Собственниками квартир запросили у УК техническую документацию и иную документацию, неразрывно связанную с управлением МКД для составления перечня общего имущества и вынесения вопроса на общее собрание о необходимых работ и услуг для содержания нашего МКД. Как и первые два обращения сдали в УК под входящий. Ответ пришел о том что нет у УК документов. И передавать они нам ничего не намерены. «12» мая 2019 в связи с отсутствием ответа на наши обращения Собственниками квартир в МКД в адрес УК направлена претензия (под входящий). Ответ на претензию до настоящего момента не получен и наши требования о предоставлении отчета и предоставлении испрашиваемой документации не исполнены. Далее собственники обратились с жалобой на УК в Государственную жилищную инспекцию и в администрацию города. Наши жалобы долго игнорировали, но когда их перевалило за 10, пошли ответы как под капирку. Нарушение все видят, но делать ничего не будут. Все инстанции направляли нас в суд. Собственники обратились с жалобой на УК и на бездействие должностных лиц в Прокуратуру края, та направила обращение в Прокуратуру города, далее обращение направлено в ГУ МВД России по городу, которое в свою очередь направлено в отдел полиции Управления МВД России по городу (в район города) — видимо там оно и потерялось. Аналогичное обращение было направлено и в администрацию края. Ответов нет ни откуда. Уже не знаем что и делать. Хотели сменить УК, но нам для заключения прямых договор с поставщиками ресурсов нужны документы. УК нам их не отдает и говорит, что и не даст. А в личной беседе угрожает, что как только мы вздумаем выйти из УК — тут же отключат нам и свет и воду. Неужели больше некому пожаловаться. Ведь на лицо хищение средств собственников, подделка документов и пр. Мы ни разу не видела у нас дворника, да и особо содержать общее имущество (которого в таун-хаусе просто нет) — не надо. Куда нам еще обратиться с данным вопросом и как еще можно бороться с бездействием должностных лиц. Заранее спасибо за ответ!

Интересное:  Больничный лист из мрот образец заполнения

Здравствуйте, Людмила Васильевна. Вы вправе организовать новое собрание жильцов, где общим голосованием решить вопрос о необходимости охраны и взимания разных плат, ненужных вам. По вопросу бездействия ГЖИ и Роспотребнадзора можно обратиться в прокуратуру района, лучше с коллективным заявлением.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

  1. Деятельность управляющих компаний осуществляется на основании выданной лицензии. ТСЖ освобождено от такой обязанности. Двукратное нарушение прав жильцов в течение года является основанием для отстранения от управления домом. УК лишается права заниматься деятельностью по управлению домами на 3 года при неоднократном нарушении прав жильцов в подотчетных домах.
  2. За невыполнение обязанностей, предусмотренных договором и законодательством, управляющая организация привлекается к административной ответственности. Например, при ненадлежащем содержании дома предусмотрен штраф от 40 до 50 тыс. рублей. Согласно ст. 7.23 в случае нарушения нормативов обеспечения населения коммунальными ресурсами налагается штраф до 10 тыс. рублей.
  3. Гражданско-правовая ответственность предусмотрена в случае причинения имущественного ущерба гражданину (собственнику жилья) вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей учреждения. Организация обязана будет возместить причиненный вред. В случае уклонения от возмещения ущерба гражданин вправе обратиться в суд.
  4. Должностное лицо УК привлекается к уголовной ответственности при наличии в действиях состава преступления. Например, хищение денежных средств, направленных на проведение текущего ремонта.
  • Лично явившись в приемные часы. В такой ситуации требуется официальное закрепление факта передачи жалобы. Поэтому следует сделать 2 экземпляра обращения: один сдать, а на другом попросить поставить дату принятия. На рассмотрение заявления отводится 10 дней. По истечении этого времени руководитель организации обязан дать ответ. При неудовлетворительном решении или непредоставлении ответа в срок гражданин вправе обратиться в иные контролирующие органы или в суд.
  • Через почтовое отделение. Письмо следует направить заказным отправлением с уведомлением. В возвращенном корешке указывается ФИО получившего и дата получения. С этого момента следует отсчитывать десятидневный срок.
Интересное:  Что положено ветеранам боевых действий в чечне

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

  • Первый и очень действенный способ – это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
  • Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». В случае если права потребителя не исполняются в должной мере, потребитель имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше. По поступившему от вас обращению, специалисты Роспотребнадзора проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо.
  • Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или даже суд. И об этом стоит поговорить подробнее.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства. Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома). Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

Как и куда жаловаться на управляющую компанию

  • Если есть недопонимание и разногласия при составления договора на управление многоквартирным домом – он составляется между собственниками и самой УК;
  • Если директор управляющей организации отказывается предоставлять сведения об объеме, качестве и сроках проведения работ, предусмотренных постановлением №290 правительства РФ;
  • В ситуации, когда УК отказывается предоставлять информацию о состоянии дел с платными коммунальными услугами
  • Если директор отказывается предоставлять бухгалтерскую и экономическую отчетность
  • Есть разногласия и сомнения в правдивости данных, предоставляемых директором УК

Куда жаловаться на тарифы управляющей компании, если они завышены, ничем не обоснованы и не регулируются законным путем? Нужно идти в управлением Роспотребнадзора по вашему региону. Узнать точный физический адрес, сайт территориального подразделения и другие контакты можно на специальной странице портала ведомства.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

Итак, переходим к главному: кому жаловаться на управляющую компанию? В гражданско-правовом поле установился обычай: прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией. Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если «управленцы» исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан. Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты

Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади. Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.

Куда жаловаться на плохую работу УК

В прокуратуру надо обращаться, когда Госжилинспекция отказывается вам помочь, допускает нарушения в работе. Если прокуратура их выявит, она может оштрафовать инспектора. Также она поможет отстоять права в суде, если по состоянию здоровья жалобщик не может сделать это сам.

В пожарную инспекцию пора бежать, если УК не выполняет свои обязанности по пожарной безопасности. Например, в доме нет средств пожаротушения, пожарной сигнализации, электропроводка оставляет желать лучшего. К слову, ГЖИ тоже вправе проверить, установлена ли автоматическая пожарная сигнализация.