Письмо претензия о некачественном товаре пример

Претензия на некачественный товар образец как правильно

Содержанием претензионного письма могут быть вопросы, связанные с ненадлежащим качеством и несоответствием условий их поставки, или иные проблемы. Как правильно написать претензию по образцу на некачественный товар. Форму документа готовят в двух образцах, из которых один останется продавцу, второй с.

3 эталон претензии на плохой ремонт квартиры. Претензия поставщику эталон форма проводки претензия на плохой продукт эталон написания. Претензию и выслать ее заказным письмом с оборотным извещением о вручении на юридический адресокок либо адресокок. Не дайте ввести себя в заблуждение мебели нет в списке на техническом уровне сложных продуктов, в отношении которых требования. эталон претензии на плохой продукт отыскать нетрудно, но принципиально, чтоб.

Претензия поставщику товара

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

Претензия поставщику

В результате финансово-хозяйственной деятельности у предприятий, приобретающих товары (услуги) у сторонних организаций, могут возникать проблемы, связанные с качеством, техническим состоянием поставляемой продукции (оказываемых услуг). В сложившейся ситуации потребитель имеет право осветить возникшую проблему в документе, именуемом претензией поставщику.

  • суть претензии с подробным описанием и конкретной формулировкой требований, которые предъявляются поставщику;
  • стоимостную оценку претензии (включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной);
  • обоснование претензий (ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы);
  • перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращения;
  • сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний.

Как написать претензию на некачественный товар? Образец претензии на некачественный товар

  • Точное указание юридического лица или индивидуального предпринимателя, которому направляется претензия. Что это значит? То, что это не жалоба на конкретного сотрудника фирмы, но конкретное выражение недовольства в сторону компании, которая предоставила некачественный товар.
  • Следует не забывать и о полном имени, адресе и иных контактах того, кто составляет претензию
  • Обязательный реквизит любого подобного документа — его название с заглавной буквы посередине листа.
  • Дата и подпись в конце, без которой претензия не будет иметь юридической силы.

Многие люди уверены: попадись им некачественный товар, в их праве только немного позлиться на нерадивого продавца, страну и власть, выкинуть продукт/вещь и более не приходить в тот магазин, который имеет в продаже подобные вещи. Но, может, они просто не знают, как написать претензию на некачественный товар? Данная статья подробно рассмотрит этот вопрос.

Интересное:  Календарь график сутки трое онлайн

Образец претензионного письма о некачественном товаре

  • Обязательства продавца исполняются в соответствии с законом (ст. 309 ГК РФ)
  • Не допускается односторонний отказ от исполнения обязательств, включая договор купли-продажи (ст.310 ГК РФ)
  • Некачественный товар клиент возвращает продавцу (ст. 503 ГК РФ и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)
  • Продавец обязан принять товар обратно даже, если не сохранился товарный или кассовый чек (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)
  • Доставку крупногабаритных товаров делает продавец (ст.18, п.7 Закона «О защите прав потребителей»). В противном случае покупатель выдвигает требование о возмещении расходов
  • Претензия пишется в двух экземплярах. Один направляется продавцу, другой с отметкой о вручении остается у покупателя
  • Указать место, дату и время некачественного товара и описать обстоятельства совершения покупки
  • Изложить характеристики товара (модель, марка, размер, цвет, серийный номер, артикул, комплектация и др.)
  • Перечислить недостатки, когда, при каких обстоятельствах они были обнаружены
  • Сделать заключение о невозможном использовании товара в связи с производственным изъяном
  • Напомнить об обязанности провести экспертизу за счет продавца
  • Подкрепить претензию законодательной базой
  • Указать наличие товарно-кассового чека. Его отсутствие не является основанием для отказа возвратить бракованную вещь
  • При возврате товара весом более 5 кг описать способ доставки
  • В конце документа ставится дата и подпись с обязательной расшифровкой

Образец письма претензии о некачественном товаре

В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В рамках закона также предусмотрен возврат дефектного предмета в течение его гарантийного срока, который может иметь различные временные рамки (в зависимости от категории товара и производителя). В течение этого срока можно написать претензию на некачественный товар.

ОСОБЕННОСТИ И ТОНКОСТИ СОСТАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ НА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

Как правило, предъявление жалобы должно быть тому лицу, которое согласно законодательству несет непосредственную ответственность за действия организации (если продавец юридическое лицо). Другими словами, претензия покупателя отправляется не продавцу в магазин, не курьеру или грузчику, а генеральному директору самой компании. Составление требования непосредственно продавцу происходит только в том случае, если он выступает в роли индивидуального предпринимателя.

Наверняка, не существует такого покупателя, который бы однажды не столкнулся с проблемой приобретения некачественного товара. Если дешевой вещью можно просто не пользоваться, то возврат потраченных денежных средств на дорогостоящий товар,несомненно, хочется получить. Так что же предстоит предпринять в данной ситуации и как составить претензию на некачественный товар скачать?

Претензия на некачественный товар

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможен ли возврат денег в моей ситуации? 06.07.2013 года, в магазине «домотехника» приобрела смартфон samsung galaxy note ll, за 23490руб +к нему защитная пленка за 600 руб. Через три дня перестала работать вибрация, и еще одна функция об отображении при прикосновении пропущенных вызовов и смс. Отнести его в магазин, где консультант вернул заводские настройки, вроде стало работать. По приходу домой вибрация пропала. Отвезли телефон в Сц самсунг на экспертизу. Ждем результата. В магазине сказали, что если это слетела ОС, то его сделают. А мне бы не хотелось оставлять телефон, в котором уже были глюки. Заранее спасибо за ответ)

Интересное:  Трудоустройство без прописки и регистрации

Купила комплект дорогого постельного белья. По виду бельё было шикарным. Заказала в уголке одной наволочки вышивку вензеля (комплект предназначался в подарок). При проглаживании через влажную ткань эту наволочку перекосило до неузнаваемости. К остальным частям комплекта я не притрагивалась. В возврате денег мне, разумеется, было отказано-дескать, одну из четырёх наволочек я «испортила». Но у меня ведь претензии к качеству ткани, которое сделало вещь непригодным к использованию. Я же изначально и покупала бельё, чтобы в дальнейшем придать ему индивидуальные свойства в виде вышивки. Что посоветуете?

Письмо претензия о некачественном товаре пример

  • полное наименование торговой организации, ее адрес и телефон, фамилия, имя, отчество ее руководителя;
  • фамилия, имя, отчество, адрес и номер телефона покупателя, который выставляет претензию;
  • суть претензии с указанием даты, номера договора купли-продажи, чека;
  • требования (возврат денежных средств, обмен) со ссылкой на статьи Закона «О защите прав потребителей»; действия покупателя в случае, если претензионные требования продавцом выполнены не будут. Если товар был поврежден в результате перевозки, что повлияло на его качество, то в таком случае требования должны быть выдвинуты перевозчику путем направления претензии по договору поставки;
  • дата составления претензии, подпись покупателя. К претензии прилагаются копии товарных чеков, гарантийного талона, квитанций и других документов, подтверждающих заключение сделки между сторонами.

Документ направляется в адрес руководящего лица торговой организации, где была совершена покупка и должен содержать максимально точно изложенные требования потребителя. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у торговой организации, а второй выдается покупателю с проставлением на нем даты и подписи ответственного сотрудника торговой организации, свидетельствующей о вручении документа. В тексте документа в обязательном порядке указываются следующие данные:

Письмо претензия поставщику о некачественном товаре образец

В процессе ведения и осуществления хозяйственной деятельности на любом предприятии могут возникнуть ситуации, связанные с получением некачественного товара или брака. В случае обнаружений дефектов или иных нарушений, нужно в обязательном порядке направить поставщику претензию на возврат товара. Для того чтобы помочь Вам в составлении претензии на возврат товара ненадлежащего качества либо в оформлении других документов, сервис МойСклад разработал удобную систему для печати всех необходимых бланков и форм документов.

В ООО «_______________» П Р Е Т Е Н З И Я _____________ года в Вашем торговом предприятии я приобрела кондиционер марки «________________», уплатив его стоимость в размере ____________ рублей, что подтверждается кассовым чеком. В данном случае договор соответствует требованиям ст.