Возврат денег за непоставленный товар по счету

Возврат денег за непоставленный товар по счету

Предупреждающие меры Предупреждающие меры Как и для любого другого договора, для договора поставки характерно наличие обязательных к рассмотрению условий, которые способны предотвратить возникновение недоразумений между сторонами в случае нарушения договорённостей.

Возврат денег за непоставленный товар возможен, но только сроки во многом будут зависеть от условий заключенного договора, а иногда и от его наличия. В случае его отсутствия спор решается согласно норм законодательства. Нормативная база При работе юридических лиц применяются нормы, предписанные в первую очередь Гражданским кодексом РФ.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

В том случае, если между сторонами был заключен договор, то это идеальная ситуация – есть обязанности сторон, есть сроки. Если при этом еще присутствует факт неисполнения обязательства, то сторона, права которой нарушены, может оформить требование контрагенту – на то есть письменные основания, что могут выступить доказательствами в суде.

Для начала судебного разбирательства необходимо составить иск. По общим правилам подсудности, иск подается в суд по месту нахождения ответчика, однако ст.17 Закона делает из общего правила исключения, позволяя подать иск в суд, как по месту нахождения продавца, так и по месту жительства истца, а также по месту заключения договора.

Как вернуть деньги за не поставленный товар

Если вашу претензию не хотят принимать лично в руки (такое бывает), то отправьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись вложения нужна для того, что бы подтвердить что вы отправляли действительно претензию, а не поздравили продавца с днем рождения, а уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить, что продавец получил ваше письмо и соответственно претензию. Немного позже придите на почту и получите уведомление. Сохраните все документы об отправке и квитанции, они пригодятся если дело дойдет до суда.

В данном вопросе предполагается, что вы заказали товар, через интернет или приехав в магазин, оплатили за товар деньги, в полном объеме или какой то процент, вам по договору должны его привезти в определенный день, но так и не привезли и в статье я как раз рассмотрю ситуацию, как вернуть деньги за не поставленный товар.

Возврат средств за непоставленный товар, образец претензии поставщику

3. Должны ли дождаться почтового уведомления или можем сразу обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве? Вы можете обращаться в любой момент — но скорее всего по итогам проверки будет отказ в возбуждении дела о мошенничестве — Но это не помешает — пишите.

Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_58.html© КонсультантПлюс, 1992-2014

Возврат денег за непоставленный товар — образец письма и порядок оформления

Законом не предусмотрены временные рамки возмещения убытков покупателя. А вот с ответом на претензию продавец тянуть не может. При обращении физлица срок ответа на жалобу составляет десять суток, а в договорных отношениях между субъектами предпринимательской деятельности – месяц.

Однако, может произойти ситуация, когда после перечисления предоплаты, недобросовестный поставщик отказывается выполнять условия договора. Непоставка продукции случается в договорных отношениях, как между предприятиями, так и между фирмой и физлицом. Поэтому вопрос, как получить возврат денежных средств за не поставленный товар, интересует каждого добросовестного покупателя.

Интересное:  Характеристика с места работы положительная скачать

Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар

Продавая товары или предоставляя услуги, продавец старается работать по предоплате частичной в виде аванса или полной. Такой порядок действия принят как в отношениях с покупателями при продаже розницы, так и в сотрудничестве с другими юридическими лицами.

  • Указать актуальные данные сторон;
  • Дату оформления продажи;
  • Перечислить услуги или изделия, которые не поставленный;
  • Указать сумму, которую поставщик должен уплачивать;
  • Предъявить требование на удовлетворение объявленных позиций;
  • Поставить число и подпись.

Возврат денег за непоставленный товар

Подскажите, пожалуйста, 22.07 я заказала товар (1 шт) в интернет-магазине и перечислила деньги и за товар и за доставку. 12.08 продавец убедил меня, что товар якобы отправлен и с мной свяжется курьер. Никто до сих пор не связался. На все письменные запросы сообщить название транспортной компании, трек-номер и т.д., ответ: «Ждите, мы еще не получили ответ от отдела логистики». Ответы размыты и не конктретны, отвечающий не подписывается и удаляет часть письма, так чтобы не было видно на какой вопрос дается ответ. Вопросы: 1) Как мне грамотно потребовать в письменной претензии разорвать договор купли-продажи в связи с тем, что товар не поставлен в разумные сроки, если на сайте продавца сказано: «Доставка производится в течении 2 — 23 рабочих дней с момента отправки посылки (в случае наличия в заказе 2 и более позиций одного артикула, срок доставки может увеличиться). Дата и время доставки предварительно согласовываются курьерской службой с получателем по телефону.»? (Есть все подозрения, что он и не будет поставлен, и что обманутым потребителям возвращают деньги только за непоставленный товар и через большие сроки).
Ответ юриста:
Здравствуйте, Инга!
Вам вправду нужно навести в адресок торговца письменную претензию с требованием о возврате уплаченных за продукт денег. Ваше требование должно быть удовлетворено в десятидневный срок в согласовании с законом о защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей
Статья 26.1. Дистанционный метод реализации продукта
1. Контракт розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным торговцем описанием продукта средством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) либо другими исключающими возможность конкретного ознакомления потребителя с продуктом или прототипом продукта при заключении такового контракта (дистанционный метод реализации продукта) методами.
2. Торговцем до заключения контракта должна быть предоставлена потребителю информация об главных потребительских свойствах продукта, об адресе (месте нахождения) торговца, о месте производства продукта, о полном фирменном наименовании (наименовании) торговца (изготовителя), о стоимости и об критериях приобретения продукта, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты продукта, также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении контракта.
________________________________________

Ответ юриста:
Уважаемый Валерий!
В согласовании со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»:
В отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в
нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и
востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или
предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели,
артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с
подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со
денька передачи потребителю такового продукта. По истечении этого срока указанные требования подлежат ублажению в одном из последующих случаев:
обнаружение существенного недочета продукта;
нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недочетов продукта;
невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного
срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного
устранения его разных недочетов.
________________________________________

Интересное:  Торговля текстилем оквэд 2019

Как составить претензию на возврат денег за непоставленный товар

Если же вам необходимо содействие в вашем деле, специалисты нашей кампании всегда рады вам помочь быстро и грамотно достигнуть желаемого результата, руководствуясь всеми преимуществами действующей законодательной системы и применяя весь наработанный багаж многолетней практической работы.

  • Не стоит превышать рекомендованный объем в 1-3 страницы, лучше приложить к письму необходимый набор приложений, чем пытаться вместить все в один текст.
  • Отправляемый документ должен иметь название «заявление» или «претензия», так, предъявляющая претензию сторона указывает на характер корреспонденции.
  • В тексте обязательно указывают, кому пишется претензия – ФИО, должность или просто наименование организации с отметкой «руководителю».
  • Отправлять бумаги рекомендуется ценным письмом (с описью и обязательным уведомлением о вручении).

Претензия продавцу за непоставленный товар по оплаченному выставленному счету при отсутствии договора

В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец (поставщик), получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (поставщиком).

В соответствии со ст. 435 ГК РФ счет на оплату, выставленный ________ в наш адрес, является офертой — предложением поставить определенную продукцию на определенных условиях. Согласно ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т. п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Исковое обращение – это мера действенная, но для возврата средств за предварительно оплаченный, но не поставленный товар, используется редко. Действительно, чаще всего для решения вопроса достаточно подать в письменном виде грамотно составленную претензию, проконтролировать соблюдение порядка приёма обращений исполнителем и ждать ответа. Закон предоставляет ответчику на рассмотрение претензии и принятие решения по ней 10 дней. Если по истечении указанного срока ответ не поступил, клиент вправе обратиться в инстанции, контролирующие товарно-денежные отношения, например, Роспотребнадзор.

На сегодняшний день очень часто случается так, что поставщик, получив 100% предоплаты за товар, не обеспечивает доставку заказа покупателю, тем самым нарушая условия соглашения. Как поступить в подобном случае, необходимо знать ещё до того, как вы примете решение оформить договор покупки и доставки нужной вещи.