Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества

Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества статья

В прошлом году на моём блоге вышел пост на тему того, как я возвращал деньги за бракованный фотоаппарат, купленный в одном из крупнейших салонов связи (статья доступна ЗДЕСЬ ). После этого мне стали писать те, кто столкнулись с такой же ситуацией, но не знали, как им правильно поступить.

что инструкция к фотоаппарату и меню не на русском языке,хотя продавец Не допускается продажа, в том числе импортного, без информации об Ozon.ru — Возврат товара и претензии по качеству Требуйте замены часов или возврата денег. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара То есть товар должен быть признан товаром ненадлежащего качества. что по русски звучит. как с заводским Вот ссылка на инструкцию к этим часам ,на русском языке Защита прав потребителей | Глусский район | Глуск | Глусский 14 мар 2012 Russian · English полной и достоверной, на русском и (или) белорусском языках.

Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества статья

В соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору предъявить любое требование из предусмотренных в настоящих статьях. Согласно пункту 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим.

3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475 ). 4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества

Первым возможным этапов разрешения потребительского спора по вопросу возврата сложнотехнического товара ненадлежащего качества является подача претензии по месту нахождения автосалона. В своих статьях мы не раз говорили о том, что следует указывать в досудебных требованиях: дату сделки купли-продажи транспортного средства, марку автомобиля, поломку (наличие дефектов), результаты диагностики, проведенной официальным дилером, и о том, какие требования следует на ваш взгляд выполнить продавцу: возврат товара и денег, обмен автомобиля на другую качественную модель; устранение недостатков.

Получив отказ автосалона в добровольном порядке, переходите к следующему этапу – судебное разрешение потребительского спора в порядке искового производства. Здесь, как и в досудебном, закон значительно расширил права потребителя. Начиная подготавливать иск помните, что право выбора подсудности рассмотрения дел судами возникшего спора предусмотрено исключительно потребителю. Иск подается на усмотрение истца по месту жительства, по месту нахождения автосалона или по месту его юридического адреса. Помимо этого дела по защите прав потребителей не подлежат налогообложению, следовательно, истец освобожден от уплаты госпошлины. Данная привилегия также касается и обращения с кассационной (апелляционной) жалобой в вышестоящий.

Возврат товара

Ответчик считает, что не предоставлено никаких доказательств тому, что бисквитное пироженное Милк-слайс было приобретено в ООО «Экко», а не было приобретено в другой торговой сети и подложена истцом под соответствующий чек. Представитель ответчика также объяснил, что ООО «Экко» работает на условиях возвращения товара производителю, если товар не был реализован в пределах срока пригодности, потому у ООО «Экко» нет причин продавать товар с просроченным сроком потребления.

Интересное:  Ипотека возврат подоходного налога с процентов

На основании вышеизложенного и анализа норм законодательства суд решил отказать в удовлетворении иска истцу к Обществу с ограниченной ответственностью «Экко» о расторжении договора покупки – продажи, возврата товара ненадлежащего качества, возмещения оплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы и ущерба за причиненный моральный вред.

Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней

Также раздражителем этих отношений может выступить изменений мнения потребителя, переоценка им ценности товара и другие причины, вследствие которых выдвигается требование о возврате уплаченных средств или замене товара. Возможен ли возврат товаров из категории сложнотехнических и что нужно делать в подобных внештатных ситуациях?

  1. Немедленно попросить обменять вам товар именно на такой же товар, который оказался некачественным.
  2. Подождать, пока точно такой же товар появится в наличии у продавца и произвести обмен.
  3. Обменять на товар, у которого такие же функции, но другой изготовитель, или подобрать другую модель.

Как вернуть за сложнотехнический товар ненадлежащего качества Деньги

Ситуация такая. 7 октября тёща у меня купила стиральную машину в Медиамаркте. Доставку она не оформляла. С сыном и его другом на выдаче забрала товар. Менеджеры помогли загрузить в калину машину. Домой привезли, думали подключат, но не тут то было, при открутке транспортировочных болтов один болт просто напросто вылетел, а так как болты крепятся к барабану появилось сомнение в качестве товара. Аккуратно открыв верхнюю крышку обнаружили что барабан оторван. Крышку поставили аккуратно обратно. Внешних видимых повреждений нет. Позвонили в магазин, сказали чтобы привезли обратно. Через 2 часа машину привезли обратно. Менеджер составил заявку на экспертизу со слов тещи. Пришлось его долго уговаривать чтобы пошел на склад где находилась машина, и сделал запись на заявке. Что машине не имеет внешних повреждений. ПРи приезде домой ей позвонили из магазина и сообщили, что они дали ей неверную информацию и машину возвращать не нужно было, сотрудники сервисного центра должны были сами приехать и осмотреть машины. Следующий звонок был 12.10.2012 г. и сказали ей что должна позвонить на завод в липецк и сделать заявку на экспертизу.

Также теща позвонила в комитете по защите прав потребителей. Сказали чтобы написали заявление или претензию в магазин с изложением проблемы и попросили в нем возвратить уплоченные деньги за машину. Если в течении 14 дней не будет подано заявление то деньги уже не вернут, могут направить на ремонт только.

Вернуть сложнотехнический товар надлежащего качества

Что же может потребовать покупатель от продавца в Москве или Московской области при обнаружении недостатков в приобретённом ранее электротехническом и ином изделии? Если пресловутые 15 дней ещё не истекли, то можно расторгнуть договор купли-продажи и получить денежное возмещение понесённых затрат, произвести обмен, получить скидку либо отремонтировать за счёт продавца.

Интересное:  Временная регистрация по почте

По нормам действующего законодательства РФ «О Защите прав потребителя», вы имеете право заменить товар ненадлежащего качества, обменять надлежащего качества, не подошедший по каким либо причинам, а также вернуть товар и получить за него полную стоимость, установленную на момент продажи.

Как происходит возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества

  1. выявленная поломка не поддается ремонту;
  2. продавец нарушает сроки гарантийного ремонта (максимально возможное время, отведенное на данную процедуру, составляет 45 календарных дней с момента сдачи товара);
  3. товар не эксплуатировался покупателем более 30 дней по причине поломки и последующего гарантийного ремонта.
  1. выявленный изъян не подлежит устранению;
  2. поломка проявляется снова и после устранения;
  3. устранение изъяна требует значительных (и дорогостоящих) усилий;
  4. дефект делает невозможным эксплуатацию техники по прямому ее назначению;
  5. поломка делает эксплуатацию изделия опасной для покупателя или его имущества.

Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества от юридического лица

Этот образец применим как для тех случаев, когда Вы приобрели товар и в нем периодически возникает один и тот же недостаток, либо недостаток появляется снова после ремонта. Если Вы приобрели технически сложный товар, то Вам следует воспользоваться другим образцом. Образец претензии на возврат технически сложного товара Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1.

Верховный Суд Российской Федерации не нашел оснований для удовлетворения жалобы.Как было установлено в судебном заседании, Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 3 июля 1998 года № 76 утверждена «Временная инструкция о порядке ареста и реализации прав (требований), принадлежащих должнику как кредитору по неисполненным денежным обязательствам третьих лиц по оплате фактически поставленных товаров, выполненных работ и оказанных услуг (дебиторской задолженности) при обращении взыскания на имущество организаций — должников». Данная инструкция принята во исполнение п. Гражданский кодекс республики беларусь Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством.

Права потребителей возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества

4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор. (п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Вопервых, поскольку компанией производителем данный дефект был признан ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ, до момента приобретения Вами товара, то в соответствии со ст. 10,был обязан информировать Вас о возможном проявлении данного дефекта. Поскольку этого не сделан и это повлияло на Выбор Вами товара ненадлежащего качества, то Вы вправе в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона, вправе потребовать расторжения договора и возврата сумм за некачественный товар и возмещение возможных убытков. В качестве доказательной базы предоставте имеющиеся материалы с сайта. Если Продавец даст отказ, что вполне вероятно, готовте иск к Изготовителю и Продавцу.