Книга правила торговли и оказания услуг населению

Как всегда, мы постараемся ответить на вопрос «Книга правила торговли и оказания услуг населению». А еще Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома.

Директор ООО «А.» – Б., с протоколом об административном правонарушении по ч. 1 ст. 12.17 КоАП (нарушение правил торговли и оказания услуг населению) не согласилась и пояснила, главным образом, следующее. ООО «А.» не обусловливало прием на работу прохождением обязательного платного обучения в организации, договоры о возмездном оказании услуг, таких, как обучающие курсы, соответствуют требованиям законодательства, при их заключении потребителям была представлена вся необходимая и достоверная информация. Нарушений условий договоров возмездного оказания услуг в виде обучающих курсов ООО «А.» не допускало. Обучающие курсы были проведены надлежащим образом, услуги были приняты каждым слушателем. Документы, подтверждающие освоение слушателями обучающих курсов, не нарушают требований законодательства. Во исполнение договоров о возмездном оказании услуг в виде обучающих курсов с каждым слушателем курсов по их окончании были заключены договоры подряда.

Указания в протоколе о неправильных действиях ООО «А.», выражаются, главным образом, в утверждении об обусловливании приема на работу прохождением обязательного платного обучения, такого, как обучающие курсы, без последующего трудоустройства и критике в адрес условий договора об обучающих курсах. Кроме того, упоминается о нарушении права потребителей на необходимую и достоверную информацию об услугах. При этом в протоколе не указано, в чем конкретно выразилось обусловливание приема на работу прохождением обязательного платного обучения, какой нормой предусмотрен запрет на конкретно такие действия. Не указано также, каким образом условия договора нарушили права потребителя и кого конкретно, какие конкретно условия договора были ООО «А.» не выполнены. Не указано также, какую конкретно информацию об услугах, когда, кем, каким способом и при каких обстоятельствах, каким конкретно потребителям и о какой конкретно услуге какое конкретно лицо не предоставило, либо изложило недостоверно. А главное, если по мнению органа, ведущего административный процесс, все это имеет место, в протоколе не указано, почему данные действия образуют нарушения правил оказания услуг населению.

Интересное:  Льготы Ветеранам Труда В 2020

1. Протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 12.17 КоАП не соответствует требованиям законодательства

Согласно мнению органа, ведущего административный процесс, нарушения по ч. 1 ст. 12.17 КоАП (нарушение правил торговли и оказания услуг населению) заключались в том, что ООО «А.» обусловливало прием на работу прохождением обязательного платного обучения, такого, как обучающие курсы, в данной организации без оформления трудовых отношений и, более того, без последующего трудоустройства; заключенные с потребителями договоры об оказании услуг, таких, как обучающие курсы, не соответствуют требованиям законодательства, при их заключении потребителям не была представлена необходимая и достоверная информация о предполагаемых услугах; документы, подтверждающие освоение потребителями обучающих курсов, не соответствуют требованиям законодательства.

Требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого товара, его комплектности, принадлежностям и документации, комплекту товаров, а также к условиям доставки товара устанавливаются законодательством Российской Федерации.

При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца (при наличии печати), с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

I. Общие положения

• сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
I. Общие положения
II. Информация об оказываемых услугах
III. Порядок оказания услуг по перевозкам пассажиров
и хранению ручной клади
IV. Порядок оказания услуг по перевозкам багажа и грузобагажа
V. Порядок оказания услуг по перевозкам грузов
VI. Порядок предъявления и рассмотрения претензий

Правила оказания услуг и продажи товаров. Закон РФ «О защите прав потребителей»

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем
сроков выполнения работ (оказания услуг)
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков
выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 30. Сроки устранения недостатков
выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора
о выполнении работ (оказании услуг)
Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя
об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество
выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь
за собой невозможность ее завершения в срок
Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 38. Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг

Интересное:  Заявка на ипотеку онлайн без первоначального взноса

Новости

Правила распространения периодических печатных изданий по подписке
I. Общие положения
II. Порядок оформления, изменения и расторжения договора подписки
на периодическое печатное издание
III. Ответственность редакции, издателя, распространителя и подписчика

Например, правила маркировки при торговле парфюмерно-косметической продукцией описаны в ТР ТС 00 9/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», а нормы для вещей легкой промышленности в ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности».

Маркировка подакцизных товаров

Например, предусмотрен штраф в три тысячи рублей для ИП при нарушении СанПина при торговле едой. Для компании наказание выше — до 30 тысяч. В некоторых случаях, если закон обходится неоднократно, а нахождение в магазине небезопасно для покупателей, Роспотребнадзор по суду может закрыть торговую точку сроком на 90 суток.

Ответственность за нарушения

  1. Торговая точка должна быть зарегистрирована по нормам в ФНС: иметь название, направление деятельности и т.д.;
  2. Соблюдать условия обслуживания покупателей: наличие кассовой техники, весов, уголка потребителя и прочее;
  3. Выкладывать продукты нужно так, чтобы клиент мог рассмотреть и товар и цены;
  4. Сортировать по типу хранения в соответствии требуемой температурой;
  5. Работники продуктового магазина должны иметь санитарную книжку. Носить распущенные волосы запрещено;
  6. Требование к продукции: продажа до истечения срока годности, в неповрежденном виде (невскрытая упаковка, отсутствие вмятин на алюминиевых банках и т. д.)